Biblioteca Libro de préstamo Soluciones de devolución sistema de colas Self Check Kiosk Con impresión de recibos

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Los usuarios de la biblioteca no solo pueden pedir prestado, devolver y renovar fácilmente artículos en nuestras estaciones de autoservicio, sino que también pueden descubrir eventos y programas, recibir recomendaciones de lectura y pagar multas y cuotas. Los usuarios también pueden pedir prestado artículos de sus smartphones, recibir recibos interactivos, cambiar entre varias tarjetas de biblioteca virtual y descubrir títulos digitales en el autochequeo y dentro de la aplicación cloudLibrary. Este enfoque verdaderamente integrado ofrece una experiencia que los usuarios de hoy esperan.

Los usuarios pueden usar máquinas de autoservicio para sacar y devolver sus propios libros, lo que significa que los consejos pueden

a) ahorrar en los gastos de personal (por ejemplo,   Portsmouth , 8 trabajos bibliotecarios que se están reduciendo pero que se ahorren salarios significará un mayor horario de apertura)

b) reasignar personal a otro lugar ("la automatización liberará al personal de la biblioteca de una tarea rutinaria y que requiere mucho tiempo. El personal puede entonces "comprometerse plenamente con los clientes que requieren una respuesta más profunda que es un paso importante hacia adelante para el servicio. Hongzhou  cree que el autoservicio significa que puede reducir la dotación de personal en la mitad o en uno de los miembros del personal por biblioteca, según su tamaño.

c) menos colas cuando se hace bien.

Los quioscos de autoservicio en las bibliotecas ganaron terreno con una serie de instalaciones exitosas, ya que los visitantes de la biblioteca llevaron a registrar y revisar sus propios libros, DVDs, CDs y otros artículos.

Ofreciendo el servicio utiliza la tecnología de identificación de radiofrecuencia (RFID), pegando una "etiqueta" en el artículo para identificarlo y seguirlo. Las etiquetas tienen antenas que se comunican con dispositivos de lectura en las entradas y salidas de la biblioteca.

Las bibliotecas instalan los sistemas RFID para hacer el proceso de pago más sencillo y rápido, y para liberar al personal para proporcionar servicios a otros clientes. Los defensores dicen que RFID también proporciona un mejor seguimiento y seguridad de los elementos de la biblioteca.
 

Para retirar un artículo, el consumidor envía el libro por ondas cerca de un dispositivo que lee la información de la etiqueta. Esto registra los datos e imprime para el patrón una lista en papel de los artículos y las fechas de vencimiento. La información también se almacena en una base de datos de la biblioteca, y se pueden enviar recordatorios a los usuarios que proporcionan direcciones de correo electrónico.

Las etiquetas señalarán al lector si el patrón intenta eliminar un libro sin comprobarlo a través del sistema. El lector alerta a los bibliotecarios con una señal alta.

Los usuarios que regresan los artículos ondean el libro bajo un lector que confirma que está de vuelta en la colección.

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