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REDLIFT Equipment maintient un programme de garantie libéral pour garantir la satisfaction du client en cas de défaillance d'un composant. Ce programme couvre tous  les équipements de manutention de REDLIFT. Le présent manuel de garantie a pour but de définir la politique, les procédures et les limites du programme et d'accélérer le traitement approprié des réclamations au titre de la garantie. Votre attention aux détails du programme vous permettra de résoudre les demandes de garantie avec un minimum de temps et d'efforts.

POLITIQUE GÉNÉRALE DE GARANTIE POUR LE CONCESSIONNAIRE

TRÈS IMPROTANT :

<1> pour garantir  la politique de garantie de REDLIFT et offrir un meilleur service à l'utilisateur final, tous les concessionnaires autorisés de REDLIFT doivent acheter les pièces en stock initial conformément   à la liste des pièces Suggest de REDLIFT ou à  la description de REDLIFT.

<2>  REDLIFT  créditera les pièces (expédiées par l'intermédiaire de l'expédition maritime la plus proche) au concessionnaire pour les pièces en stock utilisées dans le cadre de la garantie, avec une demande de réparation complète à renvoyer à REDLIFT
<3> pour les concessionnaires qui achètent des pièces en pourcentage, 3 % pour les chariots élévateurs, 5 % pour les équipements d'entrepôt, 2 % pour les équipements de manutention, de l'achat annuel de leurs produits,  REDLIFT  leur donnera des pièces de crédit (expédiées par l'intermédiaire de l'expédition maritime la plus proche) qui valent la valeur d'achat initiale des pièces réclamées pour les articles en rupture de stock.  

PRINCIPES :

L'  équipement REDLIFT ne fournit la garantie que pour les défaillances de l'équipement causées par un problème de qualité d'origine et ne s'applique qu'à l'acheteur d'origine.
Toute politique de garantie de  REDLIFT  n'est pas disponible pour les éléments suivants, mais sans s'y limiter :

<1> le rapport de demande de garantie n'est pas renvoyé au  REDLIFT  et à l'autorisation.
<2> équipement modifié ou conception modifiée ou pièces remplacées non Approuvé par  REDLIFT
<3> équipement utilisé dans un environnement inapproprié, comme une zone de stockage froide (sauf celles avec protection pour stockage froid), une zone de surchauffe, une zone poussiéreuse, une zone humide, etc
<4> équipement endommagé par un entreposage/une utilisation inapproprié ou un accident.
<5> équipement utilisé au-delà de la capacité nominale.
<6> l'équipement ne doit pas être fourni par un entretien approprié.
<7> défaut de suivre les instructions du manuel d'utilisation.
<8> les rayures de peinture causées par le pompage d'expédition ne sont pas incluses dans la politique de garantie. Elles doivent être déclarés à la compagnie d'assurance dès le déchargement du conteneur, avec suffisamment de preuves.

GARANTIE REDLIFT  POUR LES PIÈCES :

<1> la garantie concerne uniquement les pièces. Voir les détails des pièces sous garantie et la durée de validité de chaque garantie d'équipement.
<2> toute pièce sous garantie est fournie par  REDLIFT  en tant que FOB CHINE.
Début de la garantie :  
À partir de la première journée expédiée par  REDLIFT  Equipment Co., Ltd

Garantie due à l'expédition :
S'il s'avère que l'expédition a été endommagée pendant le transport, veuillez ne pas nous la retourner, mais informez-en et envoyez une réclamation au transporteur et prenez les photos nécessaires pour réserver immédiatement la réclamation à la compagnie d'assurance. Le non-respect de cette procédure entraînera le refus du transporteur d'honorer toute réclamation entraînant une perte pour le consommateur.