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FAQ

Q1: Quelle est la différence entre l'extrait d'herbe et la poudre?
R: L'extrait est une forme concentrée de poudre de matière première. Le flux de procédure de l'extrait d'herbe est lavage, extraction, concentration, purification, séchage, broyage, tamisage, conditionnement. La poudre d'herbe est juste une forme de poudre de l'herbe. Le flux de procédure est lavage, séchage, broyage, tamisage, emballage.

Q2 : quel est l'extrait de solvant utilisé dans la procédure ?
R: L'extrait solvant dépend toujours de l'ingrédient actif dans la matière première, la réglementation et les exigences des clients. Les solvants utilisés pour l'extraction sont principalement l'eau et l'éthanol. Même le solvant autre que l'eau utilisé dans la procédure, le résidu de solvant dans l'extrait peut également être conforme à la norme ICH Q3CR5.

Q3: Y a-t-il d'autres ingrédients utilisés dans le produit?
R: Cela dépend. Pour les produits difficiles à sécher, il faut ajouter de la maltodextrine dans la solution d'extraction avant de sécher. La maltodextrine que nous avons utilisée est un transporteur de classe alimentaire, provenant de maïs non OGM. Nous pouvons partager le client avec le tableau de composition des ingrédients.

Q4 : comment s'assurer de la qualité du produit ?
R: Tout d'abord, chaque produit de finition en lot doit être testé et qualifié avant la livraison. Nous pouvons envoyer une fiche de spécifications ou CoA pour confirmation. Le graphique de chromatographie HPLC peut également être fourni. Deuxièmement, nous pouvons fournir des échantillons avant expédition au client pour la confirmation de la qualité.  

Q5 : pouvez-vous développer un nouveau produit pour nous ?
R: Oui, nous le pouvons. Nous disposons d'un service R&D indépendant, capable de mettre à jour les paramètres de procédure de nos principaux produits et de développer la procédure de nouveau produit. Pour plus d'informations, veuillez nous contacter directement.

Q6: Pouvez-vous aussi l'offrir en capsules ou en comprimés?
R: Oui, nous avons des équipements connexes pour la préparation du produit fini, comme le comprimé, la capsule et le granule. Veuillez nous contacter pour plus de détails.

Q7: Qu'est-ce que le MOQ?
R: Pour la plupart des produits que nous avons déjà en stock, le poids moyen est de 1 kg. Si le produit est une nouvelle spécification et doit être produit à partir de matières premières, le MOQ dépend.

Q8 : y a-t-il une remise ?
R: Oui, pour une plus grande quantité ou une meilleure période de paiement, nous pouvons soutenir avec un meilleur prix.

Q9 : que pensez-vous des délais de livraison ?
R: Pour la plupart des produits, le produit peut être envoyé de l'usine dans cinq jours. Si nous n'avons pas de stock, le produit doit être produit à partir de matières premières, la période ordinaire est de 20 à 25 jours.

Q10: Comment traitez-vous les plaintes de qualité?
R: Nous serons toujours responsables de la qualité de nos produits. En cas de plainte, nous allons d'abord aider les clients à résoudre les besoins les plus directs.
Deuxièmement, nous avons des SOP pour la plainte de qualité. QA étudiera le problème, après cela nous donnerons au client un retour formel sur la cause du problème de qualité et les précautions associées à ce problème .