Wholesale China Factory Dropshipping acrylique Board personnalisé Nom de lumière Lettre présente affiche LED néon personnalisée Flex

Q: Où êtes-vous situé ?
R: Nous sommes des fabricants d'enseignes en Chine. Environ 200 employés et plus de 30 machines avancées dans une usine de 5000 m².

Q: Quel est le processus de transaction?
Q: Comment puis-je obtenir un devis gratuit?
Dites-nous de commencer : Nous confirmerons vos informations de livraison avec vous, puis vous enverrons le fichier de facture.
Production : Selon nos conditions de paiement, nous commencerons la production lorsque notre équipe financière confirmera que nous avons reçu votre paiement.
Confirmation finale de l'enseigne: Nous vous enverrons les images finales de l'enseigne, lorsque nous aurons terminé votre enseigne et effectué un test d'éclairage de 24 heures pour l'enseigne lumineuse à LED.

Expédition : Après avoir confirmé votre enseigne et que notre équipe financière confirme que nous avons reçu le paiement intégral, nous enverrons l'enseigne et vous donnerons le numéro de bordereau, afin que vous puissiez suivre le colis.
Garantie : Veuillez consulter notre politique de garantie

Q: Combien de temps faut-il pour recevoir mon enseigne?
R: Selon le nombre et le poids des enseignes, en général, si vous choisissez DHL ou Fedex, dans des circonstances normales, vous devriez recevoir vos enseignes dans un délai de 10 à 20 jours ouvrables (incluant le temps de production et le temps de livraison).

R: Désolé, nous sommes des fabricants d'enseignes en Chine. Nous ne pouvons donc pas offrir de services d'installation en dehors de la Chine.
R: Nous avons les certifications CE, ROSH, CUL, UL, BSCI, FCC, SAA, etc.

Q: Quelle taille devraient avoir mes enseignes commerciales ? Avez-vous des tailles standard ?
R: Nos produits d'enseigne sont tous personnalisés, nous n'avons donc aucune taille standard.

La plupart du temps, nous faisons référence à la taille d'une enseigne commerciale comme "largeur totale", qui peut également être appelée "longueur totale", par exemple 1000 mm de largeur, 6 pieds de longueur, etc. Nous ajusterons la hauteur en fonction de cela, proportionnellement au fichier de conception de votre enseigne commerciale.

C'est aussi une question de préférence personnelle. Certains clients veulent que l'enseigne soit plus grande et plus visible. D'autres veulent qu'elle soit plus petite et plus discrète.

Sur la base de notre expérience, le ratio d'or (0,618) peut vous aider à avoir une très bonne enseigne commerciale. Par exemple, si votre mur fait 1000 mm de large, une enseigne de 620 mm de large placée au centre du mur sera incroyable.

Q: Envoyez-vous des échantillons gratuits ?
R: Désolé, nous ne proposons plus d'échantillons gratuits. Si vous avez besoin d'un échantillon d'enseigne, nous pouvons le produire pour vous comme une commande d'enseigne normale. Vous devrez payer le coût de production et le coût de livraison. Le délai de livraison pour un échantillon d'enseigne est d'environ 1 jour à 3 jours, selon les détails.

Q: Comment puis-je obtenir un devis gratuit?
R: Nos produits d'enseigne sont tous personnalisés, différents détails entraînent des coûts différents. Si vous avez le fichier de conception au format vectoriel que vous pouvez obtenir auprès de votre designer, veuillez nous l'envoyer.

Si vous ne pouvez pas trouver votre designer et que vous avez seulement le fichier bitmap, tel qu'un fichier gif, jpg ou png, nous pouvons re-concevoir le fichier vectoriel en fonction du fichier que vous avez, mais il y aura quelques différences avec votre fichier actuel.

Si vous avez juste une idée, nous avons besoin que vous nous donniez :

Le contenu de vos enseignes commerciales.
Les polices que vous souhaitez utiliser. Nous avons besoin de connaître le nom des polices, afin que nous puissions télécharger le fichier des polices en fonction du nom des polices. Si ce n'est pas une police gratuite, veuillez la commander d'abord, puis nous envoyer le fichier des polices.
L'option d'enseigne dont vous avez besoin. Vous pouvez trouver nos principaux produits d'enseigne sur

La taille globale de l'enseigne ou l'endroit où vous installerez l'enseigne
Quelques photos de l'endroit où vous installerez l'enseigne pourraient nous aider à mieux connaître l'environnement.

Q: Quand puis-je avoir votre prix ?
R: Nous sommes très fiers de vous fournir un service d'enseignes personnalisées rapide et professionnel. Dans des circonstances normales, vous recevrez notre réponse commerciale dans un délai d'un jour ouvrable. S'il s'agit d'un grand projet d'enseigne, par exemple avec des dizaines de produits d'enseigne différents, cela pourrait prendre 2 à 3 jours ou même plus, mais nous ferons de notre mieux pour vous donner le prix rapidement.



Q: Dans quel format dois-je envoyer mes fichiers d'enseigne?
R: Nous avons besoin de votre fichier de logo dans un format vectoriel propre et détouré ai, eps, cdr ou pdf pour la production. Vous pouvez obtenir le fichier auprès du designer d'origine ou de votre service marketing.

Si vous avez seulement le fichier bitmap, tel qu'un fichier gif, jpg ou png, nous pouvons re-concevoir le fichier vectoriel en fonction du fichier que vous avez, mais il y aura quelques différences avec votre fichier actuel.

Q: Avez-vous besoin de photos de l'endroit où l'enseigne sera installée?
Q: Oui, nous vous suggérons de nous fournir la photo, afin que nous puissions mieux connaître l'espace et l'environnement. Ensuite, nous pourrons vous suggérer la taille de votre enseigne, vous proposer des options d'enseigne. Enfin, cela nous aide à juger des meilleures solutions pour l'installation.

Q: J'ai trouvé un prix inférieur pour le même produit. Allez-vous l'égaler ?
R: Eh bien, vous pouvez toujours trouver un fournisseur avec un prix plus bas, mais la plupart du temps, lorsque vous payez moins cher, vous obtenez du bon marché. Nous ne sommes pas le meilleur choix si vous voulez seulement trouver un prix plus bas, mais nous sommes le meilleur fournisseur d'enseignes avec une bonne qualité, un bon service et un prix raisonnable. Nos produits d'enseigne valent chaque centime que vous payez.

Vous ne pouvez réaliser la différence que lorsque vous avez les produits d'enseigne bon marché et médiocres entre les mains, parfois même après une expérience terrible, il sera trop tard, vous aurez déjà gaspillé de l'argent et du temps. Cependant, nous avons bâti notre réputation sur la qualité et nous la maintiendrons de cette façon.

Cela étant dit, si vous avez un prix inférieur, nous serions heureux de l'évaluer pour vous. Nous verrons s'il est possible de l'égaler tout en maintenant nos normes de qualité et de durabilité, ou nous vous dirons si nous pensons que quelque chose dans le devis ne semble pas susceptible de correspondre à vos attentes.

Q: Où fabriquez-vous vos enseignes ?
R: Nous réalisons toute notre production, fabrication et assemblage dans notre usine à Shenzhen, en Chine.

Q: Puis-je modifier ma commande d'enseigne pendant la production ?
Q: Puis-je modifier ma commande d'enseigne pendant la production ?

Q: Comment emballez-vous les produits d'enseigne ?
R: Après avoir nettoyé les produits d'enseigne, nous utiliserons de la mousse EPE (polyéthylène expansé) pour emballer les enseignes une par une, puis les recouvrir de film à bulles, une étiquette sera ajoutée sur le film à bulles, afin que vous puissiez voir quelle partie individuelle est dans l'emballage à bulles.

Q: Comment vos produits sont-ils expédiés ?
R: Par défaut, nous utilisons DHL ou Fedex pour l'expédition, cela prend généralement environ 5 jours pour être livré à votre porte. Nous pouvons également utiliser le fret aérien ou le fret maritime.

Q: Pouvez-vous vous assurer que je recevrai mes enseignes à temps?
R: Nous ne pouvons que dire que nous pouvons terminer la production selon le calendrier indiqué, et généralement nous terminerons en avance sur le calendrier ; mais pour que vous le receviez à temps, nous avons besoin de la coopération des entreprises de logistique ; nous ne pouvons pas être tenus responsables des retards causés par les entreprises de logistique.

Q: Pouvez-vous vous assurer que je reçois mes enseignes sans dommage ?
R: Nous manipulons l'emballage très soigneusement, et pour l'enseigne en lettres individuelles avec 3 couches d'emballage, de l'intérieur vers l'extérieur, du papier ciré, de la mousse EPE et un film à bulles. Ensuite, le colis est placé dans une boîte en bois doublée de mousse. Dans des circonstances normales, cela ne causera pas de dommages pendant le transport. Et les enseignes seront couvertes par une assurance, si vous recevez un colis endommagé, veuillez l'ouvrir devant le livreur, s'il y a des dommages identifiés, veuillez nous contacter immédiatement et nous contacterons la compagnie d'assurance pour obtenir une compensation, et nous re-produirons les enseignes et les livrerons gratuitement.

Q: Pourquoi la société de livraison me demande de payer des droits?
R: En fait, les droits sont facturés par votre douane locale. Bien que vous régliez le coût de production et le coût de livraison, les marchandises sont toujours soumises à une procédure d'importation pour dédouaner l'envoi.

Le dédouanement dépend de :

Le pays d'origine
La valeur incluant les frais de transport
La quantité de marchandises
Chaque pays a ses propres lois douanières et les droits pour différents types de marchandises et de valeurs sont fixés localement. Toutes les entreprises de transport international doivent se conformer à la législation douanière locale et ainsi, par exemple, DHL paie les droits pour le compte du destinataire pour dédouaner les envois à leur arrivée.

Si vous avez besoin de connaître davantage sur les droits d'importation, veuillez contacter votre douane locale.

Q: Offrez-vous des services d'installation?
Q: Quels certificats avez-vous?

Q: Comment l'installer ?
R: Notre installation néon est très simple, vous avez seulement besoin de faire deux vis pour terminer l'installation.
Si vous ne savez pas comment installer le néon, nous vous enverrons la vidéo d'installation pour vous guider, c'est très simple, ne vous inquiétez pas

Q: Quelle est votre politique de garantie ?
R: Nous offrons un remplacement gratuit d'un an pour les enseignes endommagées par des facteurs non humains. Nous les produirons et les expédierons gratuitement aux clients. Nous offrons également un remplacement de 2 à 5 ans pour les dommages non humains avec des frais de service.

Q: Quelle est votre politique de retour?
Q: Quelle est votre politique de retour ?