Contrôle qualité

Nous sommes profondément conscients que la qualité est le seul facteur sur lequel nous pourrions compter. Nous nous concentrons donc toujours sur le contrôle de la qualité pour l'ensemble de la procédure de production.

Avant la production

Nous produisons les pièces clés afin de pouvoir contrôler la qualité des pièces clés lorsque le pièces de rechange est produit. Pour le pièces de rechange que nous achetons auprès de nos fournisseurs, nous avons toujours établi une norme de qualité élevée, pièces de rechange non qualifié n'a aucune occasion de venir à nos lignes de production, en outre, nous effectuons des inspections ponctuelles de tous les pièces de rechange achetés avant qu'ils ne soient autorisés à être utilisés sur nos lignes de production. Cela pourrait réduire en grande partie la possibilité de défaillances de qualité.

Pendant la production
Nous avons des techniciens et des ingénieurs pour effectuer des inspections ponctuelles sur les lignes de production. Une fois qu'ils auront trouvé un produit non qualifié, ils seront choisis et analysés comment les problèmes de qualité se produisent et ils devront trouver des solutions et éviter que cela se produise pour la production future.

Après la production

Nous allons tester chaque unité du produit fini avant qu'elle ne soit emballée dans les cartons ou les boîtes en contreplaqué. Nous veillerons à ce que tous les produits soient qualifiés et sans problème avant de les envoyer à nos clients.

 délai de livraison

Habituellement, nous avons besoin d'environ 30 jours pour la production après que le paiement d'avance de 30% est reçu. Ce temps pourrait être encore plus long pendant nos vacances comme les fêtes de la fête nationale, les vacances du printemps ou la saison de pointe de nos produits. Mais avant de confirmer la commande, nous informerons nos clients de la délai de livraison. Toutes les commandes confirmées seront basées sur des articles délai de livraison et autres mutuellement convenus.

Emballage

Nous avons principalement deux modèles d'emballage, l'un est carton + fixation de cadre en acier, l'autre est emballage de boîte de contreplaqué. Nous recommandons à nos clients l'emballage de boîtes en contreplaqué, en raison des avantages suivants de l'emballage en contreplaqué :

1.    Solide et fiable ;

2.    Facile à décharger ;

3.    Plus belle vue à l'extérieur;

4.    Ne transforme pas et n'endommage pas les produits à l'intérieur.

Livraison et transport

Il existe principalement deux modes de livraison, par mer et par train.

1.    Par mer : son itinéraire est Chongqing-Shanghai-ports étrangers de destination. C'est la façon traditionnelle d'expédier les marchandises de la Chine vers d'autres pays du monde. Chongqing possède des ports fluviaux, où les conteneurs seront chargés sur les navires fluviaux et se rendre ensuite au port maritime de Shanghai. Cette façon de livrer coûte beaucoup moins que la livraison par train, mais prend beaucoup plus de temps, normalement le double du temps d'envoi par train.

    En train : Chongqing est reliée par le chemin de fer de Chongqing-Xinjiang-Europe appelé Yuxinou, il s’étend du sud-ouest de la Chine Chongqing à Duisburg via Xinjiang à Minsk, Hambourg, Moscou, Ukraine, Hongrie, Slovaquie, République Tchèque, Téhéran, Istanbul et etc. Envoi par train, les marchandises peuvent atteindre nos clients près de la moitié du temps d'envoi par mer.

service pré-vente

Après avoir compris le besoin réel des clients pour les produits, si nécessaire, nous recommandons à nos clients les modèles les plus adaptés, et nous vous donnerons des suggestions professionnelles. Cela pourrait aider nos clients à comprendre quels modèles et fonctions lui conviennent le plus et à éviter de choisir les mauvais modèles.

Service à l'achat

Après que nos clients ont confirmé la commande et effectué le paiement anticipé, notre usine commencera la production qui dure généralement environ 30 jours, au cours desquels nous communiquerons avec nos clients et notre service de production au sujet des exigences détaillées sur les commandes, et finalement les confirmerons avant qu'elles soient mises en production. En même temps, nous ferons le service de réservation et arrangeons avec l'agent d'expédition le moment de charger les conteneurs. Et ensuite, nous allons charger les conteneurs.

services après-vente

Nous allons proposer les produits services après-vente suivants une fois les marchandises livrées :

1.    Préparer les documents requis pour nos clients, y compris connaissement, certificat d'origine, facture commerciale et liste de l'emballage.

2.    Contacter et communiquer avec les agents d'expédition si des modifications de connaissement sont requises par nos clients.

3.    Envoyez les documents originaux à nos clients par air express une fois que nous les avons tous prêts et que les paiements de solde sont reçus.

4.    Faites des suggestions professionnelles concernant l'utilisation, la maintenance des produits achetés par nos clients, et parfois nous devons guider les utilisateurs pour la première utilisation.

5.    Résoudre les problèmes ou faire des suggestions de construction pour les problèmes les rencontrer par nos clients pendant leur utilisation.

6.    Recevoir des réclamations de nos clients concernant des défaillances de qualité, communiquer avec notre équipe d'ingénieurs et identifier s'il s'agit de défauts de production ou non.

7.    Envoyez des produits de remplacement ou pièces de rechange à nos clients pour les produits défectueux de production qui nous sont demandés.

Certification de qualité

Les exigences des normes de qualité minimales sont différentes selon les pays. Si un article répond à la norme de qualité minimale, nous disons qu'il est qualifié, sinon il n'est pas qualifié. Comment fabriquer des produits qualifiés ? Nous utilisons la gestion de la qualité ISO et la norme de qualité que nous avons établie en fonction des besoins des clients. Nous avons reçu des certificats ce depuis le début de nos activités d'exportation. Ce n'est pas seulement le standard de qualité des clients des pays européens, mais joue également un rôle clé dans nos activités de production. Si nous ne l'avons pas spécifié, nous produisons nos produits en fonction des normes de qualité ce.

Garantie

Nous offrons une garantie de 12 mois pour tous les produits et pièces de rechange que nous avons vendus à nos distributeurs ou partenaires commerciaux depuis la date de connaissement, au cours de laquelle nos distributeurs ou partenaires commerciaux peuvent soumettre une réclamation dès que des défauts de production ont été détectés lors de la vente ou de l'utilisation. Tout défaut de production réclamé au-delà de la période de 12 mois sera considéré comme cédant le droit de garantie.